Časť I. – Úvodné ustanovenia
Článok 1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom internetového portálu wedd.sk (ďalej len „Portál") je spoločnosť:
WPX s.r.o.
Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú práva a povinnosti Prevádzkovateľa a používateľov Portálu.
Článok 2. Vymedzenie pojmov
Portál – internetový svadobný portál prevádzkovaný na doméne wedd.sk a jej subdoménach.
Používateľ – každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby Portálu.
Snúbenec / Pár – fyzická osoba registrovaná na Portáli za účelom plánovania svadby a vyhľadávania svadobných služieb.
Dodávateľ – fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom Portálu prezentuje a ponúka svadobné služby.
Služby Portálu – všetky funkcionality a služby poskytované prostredníctvom Portálu.
Používateľský účet – účet vytvorený registráciou na Portáli.
Používateľský obsah – akýkoľvek obsah nahraný, vytvorený alebo zdieľaný Používateľom na Portáli.
Článok 3. Charakter Portálu
Portál je svadobná platforma, ktorá poskytuje najmä:
- katalóg svadobných dodávateľov
- možnosť prezentácie služieb dodávateľov
- sprostredkovanie komunikácie medzi snúbencami a dodávateľmi
- nástroje na plánovanie svadby (svadobný plánovač)
- možnosť tvorby svadobných webov
- systém hodnotení a recenzií
- informačný obsah (blog, články)
Dôležité upozornenie
Prevádzkovateľ vystupuje výlučne ako sprostredkovateľ – nie je zmluvnou stranou akýchkoľvek dohôd uzatvorených medzi Snúbencami a Dodávateľmi.
Časť II. – Registrácia a používateľský účet
Článok 4. Registrácia
Používanie niektorých služieb Portálu vyžaduje registráciu a vytvorenie Používateľského účtu.
Registráciou Používateľ potvrdzuje, že:
- je starší ako 16 rokov
- uvádza pravdivé, úplné a aktuálne údaje
- súhlasí s týmito Podmienkami
- súhlasí so spracovaním osobných údajov podľa Zásad ochrany osobných údajov
Registrácia je možná prostredníctvom:
Článok 5. Používateľský účet
Používateľ je povinný:
- chrániť prístupové údaje pred zneužitím
- bezodkladne oznámiť Prevádzkovateľovi podozrenie na neoprávnený prístup
- udržiavať údaje v účte aktuálne
Používateľ zodpovedá za všetky aktivity uskutočnené prostredníctvom jeho účtu.
Časť III. – Služby pre snúbencov
Článok 6. Rozsah služieb
Snúbenci majú po registrácii bezplatný prístup k nasledovným službám:
Článok 7. Svadobný plánovač
Svadobný plánovač je nástroj na organizáciu svadby, ktorý umožňuje:
- správu úloh a termínov
- vedenie rozpočtu
- správu zoznamu hostí
- uchovávanie poznámok a dokumentov
Údaje v plánovači sú súkromné a prístupné len Používateľovi.
Článok 8. Svadobný web
Snúbenci môžu vytvoriť vlastný svadobný web na subdoméne Portálu obsahujúci informácie o páre, fotografie, program svadby a RSVP formulár.
Svadobný web zostáva aktívny počas existencie účtu, najdlhšie však 1 rok po dátume svadby.
Časť IV. – Služby pre dodávateľov
Článok 9. Profil dodávateľa
Dodávateľ môže na Portáli vytvoriť profil obsahujúci obchodné údaje, popis služieb, cenník, portfólio a referencie.
Článok 10. Typy členstva
Základné členstvo
Bezplatné
- ✓ Základný profil v katalógu
- ✓ Obmedzený počet fotografií
- ✓ Príjem dopytov od Snúbencov
- ✓ Interná komunikácia
Prémiové členstvo
Platené
- ✓ Rozšírený profil
- ✓ Neobmedzený počet fotografií
- ✓ Zvýraznené pozície v katalógu
- ✓ Štatistiky a analytika
- ✓ Prioritná podpora
- ✓ Overený profil (badge)
Článok 11. Doplnkové služby
Dodávatelia môžu využiť doplnkové platené služby ako zvýraznenie profilu, propagáciu a bannery.
Časť V. – Platobné podmienky
Článok 12. Platby a fakturácia
Platby za prémiové služby sú realizované prostredníctvom platobnej brány.
Podporované platobné metódy:
- Platobná karta (Visa, Mastercard)
- Bankový prevod
Ceny sú uvedené vrátane DPH. Faktúry sú vystavované elektronicky.
Článok 13. Predplatné
Prémiové členstvo je poskytované formou predplatného s mesačnou alebo ročnou periodicitou. Predplatné sa automaticky obnovuje, ak nie je zrušené pred koncom aktuálneho obdobia.
Článok 14. Odstúpenie od zmluvy
V súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
Žiadosť o odstúpenie zasielajte na: fakturacia@wedd.sk
Časť VI. – Používateľský obsah
Článok 15. Zodpovednosť za obsah
Používateľ je výlučne zodpovedný za obsah, ktorý nahrá alebo zverejní na Portáli.
Nahrávaním obsahu Používateľ udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradnú, bezodplatnú licenciu na použitie obsahu na účely prevádzky Portálu.
Článok 16. Pravidlá komunity
Zakázaný obsah
- • Obsah porušujúci autorské práva
- • Vulgárny, obscénny alebo pornografický obsah
- • Diskriminačný alebo nenávistný obsah
- • Zavádzajúci alebo podvodný obsah
- • Spam a nevyžiadaná reklama
Článok 17. Moderácia obsahu
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odstrániť akýkoľvek obsah bez predchádzajúceho upozornenia.
Časť VII. – Hodnotenia a recenzie
Článok 18. Systém hodnotení
Snúbenci môžu hodnotiť Dodávateľov, s ktorými mali skúsenosť. Hodnotenie pozostáva z hviezdičkového hodnotenia (1-5) a textovej recenzie.
Článok 19. Pravidlá pre hodnotenia
Hodnotenia musia byť založené na skutočnej skúsenosti a byť pravdivé a objektívne. Zakázané sú falošné hodnotenia a hodnotenia za odmenu.
Článok 20. Spracovanie hodnotení
Dodávateľ má možnosť prijať hodnotenie, odpovedať naň alebo ho neprijať (hodnotenie nebude zverejnené).
Časť VIII. – Reklamácie
Článok 21. Reklamačný poriadok
Predmetom reklamácie môžu byť výlučne:
- technické chyby Portálu (nefunkčnosť, nedostupnosť)
- chyby vo fakturácii
- neoprávnené obmedzenie prístupu k zaplateným službám
Reklamáciu zasielajte na: reklamacie@wedd.sk
Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej doručenia.
Časť IX. – Zodpovednosť a vylúčenie záruky
Článok 22. Obmedzenie zodpovednosti
Prevádzkovateľ poskytuje Portál „tak, ako je" a „tak, ako je dostupný".
Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za:
- Služby Dodávateľov: kvalitu, dostupnosť ani cenu služieb
- Konanie Používateľov: obsah a komunikáciu medzi Používateľmi
- Technické obmedzenia: dočasnú nedostupnosť, stratu údajov
Článok 23. Záruky Používateľov
Používateľ sa zaväzuje odškodniť Prevádzkovateľa za nároky tretích strán vzniknuté v dôsledku porušenia týchto Podmienok.
Časť X. – Ukončenie používania
Článok 24. Zrušenie účtu Používateľom
Používateľ môže kedykoľvek zrušiť svoj účet v nastaveniach účtu. Platené služby zostávajú aktívne do konca uhradeného obdobia.
Článok 25. Zrušenie účtu Prevádzkovateľom
Prevádzkovateľ môže účet obmedziť alebo zrušiť pri porušení Podmienok, podozrení z podvodného konania alebo dlhodobej neaktivite.
Časť XI. – Záverečné ustanovenia
Článok 26. Rozhodné právo
Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a právom EÚ.
Spotrebiteľ má právo na alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Platforma riešenia sporov online: ec.europa.eu/consumers/odr
Článok 27. Zmeny Podmienok
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. O zmenách bude Používateľ informovaný najmenej 14 dní pred účinnosťou.
Článok 28. Kontakt
Otázky týkajúce sa týchto Podmienok zasielajte na: info@wedd.sk